Jane Doe es una madre cuya vida está a punto de convertirse en una pesadilla. Su hijo Michael es secuestrado y ella recibe misteriosas instrucciones que deberá seguir para volverlo a ver con vida. Jane sigue las órdenes en una trepidante persecución que finalmente la lleva a la empresa de tecnología donde trabaja. Cuando su jefe es asesinado delante de ella, todo se precipita.