David Miller new york-i üzletember, aki videóbeszélgetést folytat Mexikóba elutazott feleségével. Hirtelen férfiak támadnak a nőre és lányára a szállodában, s Davidnek mindezt tehetetlenül, a képernyő előtt kell végignéznie. A bűnözők nem jelentkeznek váltságdíj követelésükkel. Úgy dönt, Mexikóba utazik és kutatni fog szerettei után. A férfi, aki eddig csendes és nyugodt életet élt, most kénytelen lesz szembenézni a rémülettel és az erőszakkal, próbára téve közben minden szellemi és fizikai erejét.