Tom is een kleine crimineel die van de rechter als straf een jaar bij het postbedrijf moet werken. Hij werkt op de afdeling 'Dead Letters' waar brieven binnen komen aan God, Elvis en de Kerstman. Wanneer hij één brief aan God beantwoordt en merkt hoe enthousiast de reactie is, besluiten hij en zijn collega's meer brieven te openen en de desbetreffende wensen, indien mogelijk, te vervullen.