A história verídica da heróica sobrevivência e operação de salvamento de dois elementos da Polícia Portuária – John McLoughlin e Will Jimeno – encurralados nos destroços do World Trade Center a 11 de Setembro de 2001, após aí terem acorrido a fim de socorrer as vítimas. O filme acompanha também as tentativas das suas famílias de descobrir o que lhes sucedeu, bem como dos socorristas que os localizaram nos destroços e os resgataram. A sua história revela o quanto o melhor em cada um de nós se sobrepôs aos trágicos acontecimentos desse dia.