Ao cobrir as típicas histórias de Natal, a última coisa que o repórter de TV Peter Albright imagina é conseguir um grande gancho para sua matéria. Só que ele nunca esperava que o verdadeiro Papai Noel entrasse em sua vida literalmente. Enquanto viaja com suas renas, Papai Noel tomba acidentalmente de seu trenó e cai bem na frente do carro de Peter. Apesar de sentir-se bem, ele se encontra em total estado de amnésia e não consegue lembrar-se de nada sobre suas obrigações de Natal, nem da canção "Jingle Bells", ou mesmo como pronunciar ho ho ho.