Will Montgomery, un sergent major al armatei americane care s-a întors acasă din Irak, este repartizat la serviciul de notificare a victimelor din armată. Montgomery face echipă cu căpitanul Tony Stone, pentru a anunța familiile soldaților căzuți la datorie. Sergentul este atras de Olivia Pitterson, căreia i-a transmis vestea morții soțului ei.