Carol Huffmanová patrí medzi najúspešnejších vydavateľov kníh v Chicagu a je nemilosrdnou podnikateľkou. Jej zamestnanci ju nenávidia, Fred tajne organizuje vzburu a všetci si prajú, aby zakladateľka vydavateľstva Eve Millerová bola stále nažive a spoločnosť opäť riadil niekto, kto oceňuje dobré knihy namiesto toho, aby chcel na nich iba zarobiť peniaze. Po hádke s priateľom práve počas Štedrého večera sa Carol snaží upokojiť, keď zrazu stojí tvárou v tvár duchovi svojej bývalej šéfky Eve. Vystrašená Carol sa snaží utiecť, Eve ju však vezme na cestu jej minulosťou, súčasnosťou a budúcnosťou a ukazuje Carol všetko nešťastie, ktoré má na svedomí. Dokáže sa Carol zmeniť a dať veci do poriadku skôr, než bude neskoro?