Medvedík Vivo trávi dni hudbou so svojím milovaným majiteľom Andrésom. Keď však dôjde k tragédii, je na Vivovi, aby doručil posolstvo, ktoré Andrés nikdy nedokázal: Vivo by mal v podobe piesne odovzdať milostný list Andrésovej priateľke z mladosti a jeho celoživotnej tajnej láske, slávnej speváckej dive Marte Sandovalovej. Aby sa však Vivo dostal k Marte, ktorá žije na druhom konci sveta, bude potrebovať pomoc energickej tínedžerky Gabi, aby splnil posledné želanie svojho majiteľa.