Голям италиански град в наши дни. "Непознатата жена" е Ирена. Тя е дошла в Италия преди много години от Украйна и днес живее между призраците от миналото и в търсене на своето настояще: две времеви плоскости, които се преплитат, налагат една върху друга и конструират интригуващ пъзел в този изпълнен с напрежение филм. Коя е Ирена в действителност? Малко по-малко нейната история се разкрива. Момичето е напуснало Източна Европа както много други млади жени преди време. След като оцелява в жестоко, драматично пътуване, тя става лесна плячка на брутални, безскрупулни мъже. Била е подложена на неописуеми жестокости и унижения, които завинаги са белязали паметта й и от спомена за които едва ли някога ще се избави. Тя пази само един красив спомен - за меланхоличната си изгубена любов. Сега Ирена се появява като съсипана, тайнствена личност, но все пак жена със завладяващо излъчване. Дълбоко в себе си, въпреки всички трагични събития, тя е съхранила характера си.