У містечко Веларкі на півночі Італії приїжджає Ірена. Вона – українка, шукає роботу покоївки. Начебто нічого особливого, але не все так просто: Ірена прагне потрапити на роботу лише в один конкретний будинок, а точніше, в одну конкретну родину – до Адакерів. Чому саме до них хоче потрапити українка? На що вона піде заради цього? Що чекає на неї там?.. Режисер і автор сценарію Джузеппе Торнаторе зміг настільки дивовижно змішати на екрані минуле і теперішнє героїні, що її складна життєва історія – це ніби частини складної мозаїки, які, тримаючи глядача у неймовірній напрузі, складаються у цілісну картину лише наприкінці фільму.