Η Κίκι είναι μια 13χρονη εκπαιδευόμενη μάγισσα, η οποία φεύγει από το χωριό της και την προστασία των δικών της ακολουθώντας το έθιμο που θέλει τις μάγισσες να ζουν μόνες τους για 1 χρόνο μόλις γίνουν 13 χρονών προκειμένου να αποφασίσουν τί θέλουν να γίνουν στη ζωή τους. Παρέα, λοιπόν, με τον Τζίτζι, τον ομιλούντα γάτο της, η Κίκι μετακομίζει στην πόλη, πιάνει δουλειά σε ένα αρτοποιείο και, παράλληλα, μέσα από τις καταστάσεις που συναντά και τις γνωριμίες και φιλίες που κάνει, προσπαθεί να ανακαλύψει ποια πραγματικά είναι και τι ζητά από τη ζωή.