Молода відьма Кікі по досягненню 13 років повинна прожити певний час серед людей. Кікі разом зі своїм котом Джіджі відправляється в місто, де і знайомиться з добрим пекарем, який допомагає їй почати власну справу - Екстрену Службу Доставки. Робота знайомить Кікі з безліччю різних людей і надає можливість знайти нових друзів і здійснювати безліч всіляких витівок.